Account verwijderen

Account verwijderen via de app

Als je nog toegang hebt tot je account, kun je het zelf verwijderen via de app:

1. Open de Chup-app en log in
2. Ga naar Instellingen
3. Tik op Privacy
4. Tik op Account verwijderen en bevestig

Je account en alle gezinsgegevens worden direct en permanent verwijderd.

Geen toegang meer tot je account?

Stuur een e-mail naar info@chup.nu met het e-mailadres van je account. We verwerken je verzoek binnen 5 werkdagen.

Welke gegevens worden verwijderd?

Bij verwijdering van je account worden de volgende gegevens permanent gewist:

• Je accountgegevens (naam, e-mailadres, wachtwoord)
• Alle gezinsleden en hun profielen
• Alle taken, voltooiingen en puntenstanden
• Agenda-items en kalenderfeeds
• Beloningen en inwisselhistorie
• Boodschappenlijsten en verlanglijsten
• Berichten en gesprekken
• Profielfoto's en gezinsafbeeldingen
• Apparaatkoppelingen en pushnotificatie-instellingen

Bewaartermijn

Je gegevens worden direct en permanent verwijderd op het moment dat je het verwijderingsverzoek bevestigt. Er is geen herstelperiode.

Factuurgegevens kunnen we langer bewaren voor zover de wet dat vereist (fiscale bewaarplicht van 7 jaar), maar die zijn niet gekoppeld aan je app-account.

Vragen?

Neem contact op via info@chup.nu of via ons contactformulier.